22-05-2012
Classement "députés.fr" par rapport aux parlementaires membres du nouveau gouvernement.
20-05-2012
Une semaine ensemble : retrouvons nous ici
Dysfonctionnement sur la ligne Nogent–le–Rotrou/Chartres/Paris : encore et toujours… - 04 décembre 2010
|
|
|
Je reçois très régulièrement des courriels des utilisateurs de cette ligne SNCF qui, se plaignent bien légitimement d’un service plus qu’indigent.
A titre d’exemple, voici l’un d’entre eux qui résume bien la situation.
Après avoir subi une grève de la SNCF du 12 au 29 OCTOBRE où l'on était obligé de s'adapter aux horaires et au bon vouloir de la SNCF, nous sommes à nouveau les victimes des dysfonctionnements sur la ligne LE MANS – CHARTRES (pour ma part, je prends le train à COURVILLE à 7 h 30).
- LUNDI 15 NOVEMBRE : retard de 20 mn (officieusement, le conducteur de notre train prenant un autre train qui était en retard...)
- MARDI 16 NOVEMBRE : suppression du train de 8 h 22
- MERCREDI 17 NOVEMBRE : suppression du train de 7 h 30
- JEUDI 18 NOVEMBRE : suppression du train de 7 h 30, sans message sur notre téléphone portable. La surprise est encore une fois à l'arrivée à la gare...
- VENDREDI 19 NOVEMBRE : affichage de la suppression du train de 7 h 30.
Départ obligatoire à 7 h 09.... Alors qu'arriver à 8 h à CHARTRES me suffit
!
Tout cela pour dire que nous sommes encore les otages d'une entreprise soi-disant publique, qui méprise ses usagers, lesquels paient leur carte mensuellement, que le train passe ou non et qui sont obligés de prendre leur voiture.
Quand peut-on espérer retrouver le service auquel on a droit ?
Une fois plus, au nom de tous les usagers, j’ai donc exprimé mon vif mécontentement auprès du conseil régional qui signe la convention de service avec la SNCF.du bon fonctionnement de ce service public.
Voici le courriel récemment adressé à Monsieur BODIN, Conseiller Régional Communiste, Vice-Président en charge des Transports.
Je ne manquerai pas de vous informer de sa réponse
De : Laure de La Raudière
Envoyé : samedi 4 décembre 2010 11:54
À : 'jean-michel.bodin@elus.regioncentre.fr'
Objet : Dysfonctionnements de la ligne Nogent-le-Rotrou / Chartres SNCF
Monsieur le Vice-président,
La situation de la ligne SNCF Nogent-le-Rotrou-Chartres-Paris est vraiment préoccupante et de nombreux usagers se sont plaints auprès de moi, des dysfonctionnements à répétition ayant lieu depuis plusieurs semaines.
J'utilise régulièrement cette ligne, aussi je mesure parfaitement le degré d'exaspération des usagers qui ne manquent jamais de s'adresser à moi pour me demander ce que je peux faire pour améliorer la situation.
C'est pourquoi il me semblait utile que vous en soyez informé.
J'aimerais aussi vivement que vous puissiez me faire savoir comment vous pouvez intervenir auprès de la SNCF afin de trouver des conditions de ponctualité acceptables des trains AUX HEURES DE POINTE.
Les utilisateurs quotidiens de cette ligne paient leur abonnement mensuel...
En cas de suppression de train, certains d'entre eux utilisent leur voiture pour aller travailler, avec souvent un parking à Chartres à payer en plus.
Trouvez-vous cette situation acceptable?
Sans que ce soit un remède aux retards des trains, je suggère que les engagements de ponctualité des trains que prend la SNCF soient calculés non seulement pour l'ensemble des trains, mais aussi pour les trains circulant aux heures de pointe.
Il me semble encore que les trains qui sont régulièrement supprimés par la
SNCF devraient être pris en compte dans les statistiques, en utilisant pour calculer le retard le délai entre l'horaire du train supprimé et l'horaire du train suivant... Ce qui correspond à l'impact de désagrément que peut subir un passager ayant vu son train supprimé par la SNCF.
J'ai l'impression que ces indicateurs reflèteraient sans doute beaucoup mieux la perception qu'ont les usagers de cette ligne de la qualité de service qui est actuellement très dégradée. Cela vous donnerait aussi la possibilité de négocier des pénalités avec la SNCF, correspondant à la réalité des désagréments perçus, ces pénalités pourraient être reversées sous forme d'indemnisation aux usagers.
Je vous remercie de votre réponse.
Cordialement,
Laure de La Raudière
Député d'Eure-et-Loir
Conseiller Régionale du Centre
|
Aucun commentaire |
|
Laisser un commentaire |
|
|